弊社の浄化槽維持管理サービスに関するQ&A
Q1. 保守点検や清掃に来てもらった時、不在の場合は、どうすればよいのでしょうか。 回答1
Q2. 維持管理台帳は、どのくらいの期間、保管しておけばよいのでしょういか。 回答2
Q3. 維持管理料金の支払方法は、どのようなものがあるのでしょうか。 回答3
Q4. 維持管理料金の分割払いはできるのでしょうか。 回答4
Q5. 浄化槽の槽の大きさは、何に基づいて決められているのでしょうか。 回答5
Q6. 5人槽の浄化槽がついているのですが、使用人数は2人です。維持管理料金は安くなるのでしょうか。 回答6
Q7. 害虫対策のための薬剤などは販売しているのでしょうか。 回答7
Q8. 浄化槽を使用する上で、注意することはありますか。 回答8
弊社の浄化槽維持管理サービスに関するQ&A(回答)
Q1. 保守点検や清掃に来てもらった時、不在の場合は、どうすればよいのでしょうか。
A1. 通常、浄化槽は屋外に設置されていますので、ご不在の場合でも、保守点検及び清掃を行うことができます。ご不在の場合は、作業終了後、「ご不在連絡票」をポストに投函させて頂きますので、作業内容をご確認ください。
なお、浄化槽がある場所が屋内の場合、もしくはホームセキュリティを設定されてらっしゃる場合は、事前にご連絡させて頂いた上でお伺いさせて頂きます。
Q2. 維持管理台帳は、どのくらいの期間、保管しておけばよいのでしょういか。
A2. 浄化槽維持管理台帳は、お客様と弊社にて各1通ずつ、3年間の保存することが義務付けられています。
弊社では、ご契約頂いたお客様には、浄化槽維持管理台帳を保管するための専用袋(防水タイプ)をご用意し、浄化槽の近くに設置させて頂いております。
Q3. 維持管理料金の支払方法は、どのようなものがあるのでしょうか。
A3. お支払方法は、①自動引き落とし(しもしん・郵便局)、②郵便局のお振り込み(1年に1回、ご契約月にお振込用紙をご送付させて頂きます)、③ご集金 の3種類からお選び頂けます。
Q4. 維持管理料金の分割払いはできるのでしょうか。
A4. 分割払いにつきましても、対応させて頂いています。ご契約時、ご遠慮なくご相談ください。
Q5. 浄化槽の槽の大きさは、何に基づいて決められているのでしょうか。
A5. 浄化槽の槽の大きさは、建物の面積に応じて決められています。通常、5人槽~7人槽が最も一般的な大きさですが、建物が大きくなれば、それに比例して10人槽(またはそれ以上)など、槽も大きくなります。
Q6. 5人槽の浄化槽がついているのですが、使用人数は2人です。維持管理料金は安くなるのでしょうか。
A6. 大変申し訳ございませんが、浄化槽維持管理料金は、ご使用される人数に関係なく、槽の大きさに基づいて算出させて頂いております。そのため、5人槽であれば、5人槽の維持管理料金を頂いております。
Q7. 害虫対策のための薬剤などは販売しているのでしょうか。
A7. 害虫対策用の薬剤も販売しておりますので、随時ご相談下さい。例えば、コバエ対策として、浄化槽付近に設置するタイプの「バポナ」、ボウフラの発生を抑制する「ボンフラン」(槽内投入型)、ウジ虫の成長を抑制する「アースミズアブジェット」(スプレー型)などをご用意しております。
Q8. 浄化槽を使用する上で、注意することはありますか。
A8. 浄化槽は、微生物の活動によって、汚水を浄化する仕組みです。そのため、強い殺菌効果のある薬剤、洗剤等を連続的に大量使用されますと、微生物の活動に影響を与える恐れがあります。
また、合併浄化槽の場合は、調理油の処理は、こまめに行って頂き、浄化槽に直接排水されないよう、ご配慮ください。
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